מדיניות פרטיות

ב-Vigalla אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומחויבים להגן על המידע האישי הנאסף באתר.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, למה הוא נאסף, וכיצד ניתן לבקש מחיקה של המידע.

איזה מידע אנו אוספים

• פרטי ליד הנמסרים על ידך בטפסי הזמנה או טופס יצירת קשר (כגון שם, אימייל, טלפון ותוכן הפנייה).
• נתוני אבטחה ותפעול הנאספים לצורך הגנה על האתר, כולל כתובת IP, מזהה דפדפן (User-Agent) ונתוני גישה נוספים.
• נתוני ביצועים (RUM) למדידת חוויית משתמש ומהירות האתר.

מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות לקוחות וניהול לידים.
• שיפור חוויית המשתמש, יציבות האתר וביצועי המערכת.
• הגנה מפני ניסיונות תקיפה, הונאה, גישה לא מורשית או פעילות זדונית.

שיתוף מידע

המידע נאסף ומעובד לשימוש החברה בלבד ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצרכי שיווק או מסחר במידע.

אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעי הגנה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים, לרבות מנגנוני WAF, לצורך הפחתת סיכוני אבטחה ושמירה על המידע.

שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית

חלק מהשירותים באתר, כגון מענה לשאלות נפוצות, עשויים לכלול שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית.

אינטראקציות המתבצעות עם שירותים אלה עשויות להיות מתועדות ונסקרות לצורך שיפור השירות, בקרת איכות ותחזוקת המערכת.

זכויות המשתמש

באפשרותך לבקש לעיין, לעדכן או למחוק מידע אישי שנאסף אודותיך, ואנו נפעל לטפל בבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

יצירת קשר בנושא פרטיות

אם יש לך שאלות בנושא פרטיות או בקשה למחיקת מידע, נשמח לסייע.

ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר ואנו נחזור אליך בהקדם.